Suspension Paypal plus de 50ke

[jguerreau]

Bonsoir

Paypal a suspendu notre compte pro avec plus de 50ke dessus au prétexte que notre activité a été importante, alors qu'elle est juste normal cs les autre mois et même en deça de 2020 .. 
Notre activité vend des jouets sur nos sites avec Paypal depuis 2007

Nous n'avons pas de chargé d'affaires et mes tentatives pour débloquer la situation se résument a des retour de mail me disant que rien n'est faisable et que le dossier sera revu en février

Dans le meme temps Payapl a remboursé deux client et le compte est débiteur de 137euros alors que 56000 euros sont "suspendus" de manière unilatérale.

Impossible de faire bouger quelqu'un sur ce sujet nous sommes suspendus au bon vouloir de bot et notre trésorerie, obtenue par nos ventes est confisquées.

Des recours, des expériences similaires ? 

Merci

[jmarc_38]

bonjour @jguerreau 

Il n'y a que PayPal service client qui gère cela . et jamais en utilisant le forum

Chaque cas n'est pas identique non plus .

Quand un compte est restreint , temporairement ou de façon définitive , le compte est quand même débité pour des litiges , s’il doit y avoir des remboursements .

bon courage !