Hallo Damen und Herren,
Ich habe bei Ebay Kleineanzeigen am 20. Sep eine WD My passport 4tb Festplatte verkauft aber die Erfahrung war ganz ärgernd.
Zunächst erzählte der Kaufer mir, dass das erhaltene Produktsiegel geöffnet wurde und nicht der Beschreibung entsprach. Aber tatsächlich habe ich an dem Tag, an dem ich die Werbung veröffentlicht habe, ein Foto gemacht, um zu beweisen, dass das Siegel intakt ist. Ich habe keinen Grund, das Siegel zu öffnen, bevor ich sie verschicke. In Kombination mit seiner geringen Zufriedenheit vermut ich, dass er das Siegel absichtlich aufreißet und etwas Geld von mir zurückgeben wollte.
Sicher genug, er sagte, dass die Software im Paket weg ist, er kann sie nicht installieren. Aber tatsächlich kann er viele Un-boxing Video- und Fotobeweise aus dem Internet finden. Es gibt keine Software-CD im Paket und die Software selbst ist integriert in Festplatte. Die Festplatte können direkt benutzt wird nach Datenformatierung. Er benutzte dies als Grund, um eine Rückerstattung zu beantragen und implizierte, dass ich kann ihm persönlich Geld uberweisen um das Problem zu lösen.
Ich bin sehr überwältigt und sagt, dass er kann das Produkt zurücksenden und Erstattung bekommen. Aber dieses Mal schlug er vor, dass ich ihm 10 Euro Entschädigung geben muss. Das ist absolut lächerlich.
Was kann ich jetzt tun, um meine Rechte zu schützen?
