Datenschutz - keine öffentliche Klärung möglich

PayPal_André
Moderator
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Hallo liebe Community!

 

Wenn eure Anfrage in diesem Thread gelandet ist, ist euer Anliegen wahrscheinlich kontobezogen oder wir benötigen zur Lösung mehr Informationen von euch. Aus Datenschutzgründen können wir euch deshalb leider nicht in der öffentlichen Community helfen.

 

In diesem Fall habt ihr die Möglichkeit, den PayPal Kundenservice über unseren Messenger, telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

 

Wenn ihr Facebook oder Twitter nutzt, kümmert sich auch gern das Social-Media-Team um euer Anliegen. Ihr könnt uns dann eine private Nachricht mit eurer bei PayPal registrierten E-Mail-Adresse und eurem Anliegen schicken, damit wir auch diese Art von Anfragen für euch lösen können.

 

Hier könnt ihr wählen, wie ihr uns erreichen möchtet:

 

Schreiben:

Facebook | Twitter | E-Mail | Messenger ("Schreiben Sie uns")

 

Anrufen:
Deutschland | Österreich | Schweiz  Mo.-Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr


Vielen lieben Dank!
Euer PayPal Social-Media-Team

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2.175 ANTWORTEN 2.175

DeanMathilda
Mitglied
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Hallo.Mandy Müller hier...so...jetzt können wir ENDLICH mal eine Lösung finden um keine weiteren Probleme zu haben.. ich bin bin leider sehr bösartig erkrankt bin gerade erst auch von der paliativ Station ach hyuse entlassen worden. Bitte bitte schicken sie mir was ich zahlen muss OHNE Aufpreis u ich mach alles sofort fertig. Dieser mist tut mir echt leid u kommt auf keinen Fall mehr vor.VERSPROCHEN !!!! Glg Mandy Müller
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FireFood
Neues Community Mitglied

Hallo - ich habe das gleiche Problem. Konnten Sie es lösen? Würde mich über kurze Antwort sehr freuen.

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der-da
Neues Community Mitglied

Ich habe eine Duplo-Eisenbahn als Weihnachtsgeschenk im Internet gekauft und per PayPal gezahlt. Die Eisenbahn wurde geliefert, hatte jedoch erhebliche Mängel: Sie war zuvor offensichtlich verklebt worden und zum Verpacken für den Versand mit Gewalt zerlegt worden. Weil die Schienen alle mit Kleberresten versehen waren, ließen sie sich für meinen dreijährigen Sohn nicht mehr zusammen bauen.

Die Verkäuferin wollte die Eisenbahn nicht zurück nehmen und auch keinen Teilbetrag erstatten. Sie leugnete auch nicht, dass die Eisenbahn zuvor verklebt wurde.

Somit habe ich PayPal eingeschaltet und einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Dieser wurde nach "Prüfung" durch PayPal mit folgender Begründung abgelehnt: „Wir können nachvollziehen, dass der mit diesem Fall in Zusammenhang stehende Artikel geändert wurde, während er sich in Ihrem Besitz befand„.

Danke PayPal, Du machst er mir sehr leicht, zu einem anderen Bezahldienst zu wechseln. PayPal - nie wieder

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Steffi1611
Beitragsleistender
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Hi.... wenn ich mein Konto hinzufügen will und meine IBAN ein gebe,kommt der falsche Bank Name!!!sprich bekomme auch nicht den 0,01 Cent und den Code... was soll ich tun???
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Lenobia
Neues Community Mitglied

Hallo zusammen!

Ich habe vorhin drei Artikel bei Ebay bestellt und habe als Zahlungsmethode PayPal angegeben. Mir wurde jetzt aber mitgeteilt, das nur das Geld für einen Artikel von PayPal abgebucht wird. Woran liegt das? Muss ich die anderen Artikel einzeln bezahlen? Nicht das ich die doppelt kaufe.

 

Danke im Voraus

 

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MarcelFa
Beitragsleistender
Beitragsleistender

Hallo zusammen,

 

ich habe folgende zwei Probleme.

 

Problem 1:

Beim Abheben eines vorhandenen Guthabens auf ein bestätigtes Bankkonto im Ausland kommt stets ein Fehler bei dem Fenster zur Eingabe des Betrages: Es bleibt einfach komplett weiß. Den Fehler habe ich auf mehreren Browsern und Betriebssystemen nachgespielt. Möglicherweise liegt die Ursache darin, dass das Konto nicht abgeschlossen eingerichtet ist (siehe Problem 2), von der Menüführung und Usability ist dies jedoch als Fehler zu bewerten.

 

Problem 2:

Bei der Prüfung des Kontos habe ich gesehen, dass ich die Einrichtung noch abschließen muss, indem ich das SEPA-Lastschriftmandat erteile. Wenn ich das versuche, kommt folgende Fehlermeldung:"Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal." Woran könnte das liegen?

 

Danke und beste Grüße

Marcel

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Leitmar
Beitragsleistender
Beitragsleistender
Bitte um Hilfe! Mir kann keiner Geld senden! Es hätten es schon 3 Personen verucht! "Sie können diesem Empfänger kein Geld senden. Der Empfänger kann momentan keine Zahlungen empfangen" Habe soeben Paypal Hotline angerufen, mein Konto hatt keine Einschränkungen und ist alles O.K. Was soll ich noch tun wenn mir nichtmal Paypal helfen kann??? HILFE!!
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Petra230266
Mitglied
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Warum soll ich ein weiteres Konto hinzufügen? Bankkonto wurde per Code bestätigt. Ich komme nicht weiter,bezahlen geht nicht
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Elias32
Beitragsleistender
Beitragsleistender
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe jetzt schon die dritte Mahnung bekommen, dass ich angeblich die Rechnung für Juwelkerze nicht bezahlt habe. Jedoch habe ich die Rechnung schon an sie überwiesen. Ich habe auch schon mehrere Probleme durchgelesen die andere Kunden hatten, doch bei mir triffst keins dieser Probleme ein. Ich habe die 58,85€ an das genannte Konto von Paypal überwiesen und bekomme trotzdem dauernd Mahnungen. Können sie mir sagen was da schief gelaufen ist? Ich hoffe eine schnelle Antwort und eine schnelle Lösung des Problems. Noch einen schönen Tag. Mit Freundlichen Grüßen Elias Schmitt Am 13.01.20 um 22:01 schrieb paypal &gt; Guten Tag, Elias Schmitt! Am 18. November 2019 haben Sie die folgende Bestellung bei JuwelKerze Jew.. &gt; &gt; [<a href="https://www.paypal.com?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC000354&amp;utm_unptid..." target="_blank">https://www.paypal.com?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC000354&amp;utm_unptid...>] &gt; &gt; &gt; Guten Tag, Elias Schmitt! &gt; Am 18. November 2019 haben Sie die folgende Bestellung bei JuwelKerze JewelCandle GmbH aufgegeben: &gt; 1 x Iconic x 1, Sweetheart x 1 (Artikelnummer: nicht vorhanden) &gt; Wir hoffen, dass Sie mit dem Kauf zufrieden sind. &gt; Leider ist hierzu noch keine Zahlung bei uns eingegangen. Damit Zahlungen einfacher und sicherer werden, nutzt der Händler PayPal für die Verarbeitung Ihrer Zahlung. Sie brauchen kein PayPal-Konto. Sie bezahlen die Rechnung einfach per Überweisung. &gt; Geht das Geld nicht innerhalb der angegebenen Frist bei uns ein, werden wir die Außenstände an ein externes Inkassounternehmen übergeben. Dies führt zu zusätzlichen Kosten. &gt; Überweisen Sie den ausstehenden Betrag von 58,85 EUR vollständig innerhalb von 8 Tagen und spätestens bis zum 21. Januar 2020. &gt; Sie benötigen diese Angaben für die Überweisung an PayPal: &gt; &gt; Kontoinhaber: PayPal EuropeIBAN: DE12120700883012264045BIC: DEUTDEDBPALBank: Deutsche BankBetrag: 58,85 EURVerwendungszweck: 2XG60883L3861531S &gt; Brauchen Sie Hilfe? &gt; Hier finden Sie Antworten auf Häufige Fragen zur Zahlung auf Rechnung[<a href="http://paypal.com/de/selfhelp/article/kauf-auf-rechnung-faq3489?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&..." target="_blank">http://paypal.com/de/selfhelp/article/kauf-auf-rechnung-faq3489?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&...>]. &gt; &gt; Wenn Sie JuwelKerze JewelCandle GmbH bereits bezahlt habenWenn Sie die Transaktion storniert habenWenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten habenWenn Sie Ihre Bestellung zurückgesendet haben &gt; Viele Grüße &gt; Ihr PayPal-Team &gt; &gt; &gt; Hilfe &amp; Kontakt[<a href="https://www.paypal.com/selfhelp/home?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC000354&..." target="_blank">https://www.paypal.com/selfhelp/home?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC000354&...>] | Sicherheit[<a href="https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security?utm_source=unp&amp;utm_medium=email..." target="_blank">https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security?utm_source=unp&amp;utm_medium=email...>] | Apps[<a href="https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/mobile-apps?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campai..." target="_blank">https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/mobile-apps?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campai...>] &gt; &gt; Woran erkenne ich, dass diese E-Mail keine Phishing-E-Mail ist? &gt; Wir setzen alles daran, Sie vor betrügerischen E-Mails zu schützen. PayPal wird Sie immer mit Ihrem Vor- und Nachnamen anschreiben. Phishing-E-Mails enthalten für gewöhnlich eine allgemeine Grußformel, z.B. "Sehr geehrtes PayPal-Mitglied". &gt; Mehr erfahren Sie auf der PayPal-Website unter Sicherheit. &gt; Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Wenn Sie uns schreiben wollen, klicken Sie auf Hilfe und Kontakt[<a href="https://www.paypal.com/de/selfhelp/home?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC0003..." target="_blank">https://www.paypal.com/de/selfhelp/home?utm_source=unp&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PPC0003...>]. &gt; &gt; Copyright © 1999–2020 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. &gt; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349 &gt; PayPal PPC000354:1.20:e6d608f35d60d
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KönigMeier
Neues Community Mitglied

Wir würden gerne Gebrauch von https://developer.paypal.com/docs/classic/products/mass-pay/ machen - auf der Seite steht aber das das ganze anscheinend veraltet ist - wisst ihr was als alternative angeboten wird oder benutzt das noch wer? 

Müssten das ganze nämlich anscheinend erst durch den Kunden-Support aktivieren.

Hier eine kurze Beschreibung wieso wir das ganze brauchen:

Aufgrund einer App die wir betreiben müssen wir viele (tausende) "Geld senden" Anfragen täglich bearbeiten und würden dies gerne automatisieren. Haben das ganze anfänglich mit der Hand gemacht was sich als nahezu unmöglich herauskristallisiert hat. Irgendwelche Ideen wie man sowas automatisiert?

Haben durchaus know-how aus der Softwarebranche.

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