Hallo,
hatte, nachdem die bestellte Ware (Elektrofahrrad) mit max. 20 Tagen Lieferzeit und ich von Gearbest mit "Problemen beim Zoll" vertröstet wurde, nach Überschreitung der Lieferfrist bei paypal einen Fall eröffnet.
Der Lieferort war in Portugal und ich mußte nach einem längeren Aufenthalt dort wieder nach Deutschland. Dies hatte ich auch Gearbest mitgeteilt.
Gearbest meldete sich auf mehrere emails gar nicht.
Paypal hat den Fall geschlossen, obwohl der Verkäufer seiner Pflicht zur rechtzeitigen Lieferung bis zu meiner Abfahrt in P nicht nachgekommen ist, sodern beruft sich darauf, daß der Gearbest nachgewiesen habe, daß die Ware abgeschickt wurde (allerdings nicht wann!).
Ein paar Tage nachdem ich Portugal verlassen habe erfuhr ich durch Recherchen daß das Fahrrad am 25. März, also fast 2-monatiger Verspätung an eine nicht im Empfängerteil stehende Person ausgeliefert wurde. Das Fahrrad befindet sich inzwischen nun bei einem Bekannten in Portugal und ich bin in Deutschland.
Paypal lehnt Käuferschutz ab und GEARBEST (sie haben ja seit 08. Januar schon mein Geld) antwortet einfach nicht auf meine mails.
Bevor das Fahrrad ausgeliefert wurde, rief ich bei paypal wegen der Ablehnung des Käuferschutzes an. Dort wurde mir mitgeteilt, daß, wenn der Verkäufer "nachweist" daß die Ware versandt wurde (auch mit monatelanger Verspätung), paypal gem. seiner Geschäftsbedingungen, die jeder ja akzeptiert hat, aus der Nummer raus sei undkeinen Käuferschutz leiste.
Auf meine Erwiderung, daß ja nur der Verkäufer als Absender der Ware Nachforschungen anstellen kann, wurde mir mitgeteilt, daß das stimme und ärgerlich sei und ich Pech gehabt habe!
So sieht´s also mit dem paypal-Käuferschutz aus!
