Doppelte Lieferung einer Colour Watches black_yellow

[Eri8]

Die Firma ECOMM MOVADGENCY,S.L. schickte 2 dieser Uhren,davon eine an meine Frau und buchte den Betrag doppelt auf meinem PayPal Konto ab.

Eine Rückgabe einer Uhr lehnt die Firma ab,da wir sie angeschaut hätten. Ich habe nur eine Uhr bestellt und schon mit 15 E-Mail widersprochen aber das

interessiert den Lieferanten nicht.

Was kann ich tun. Ich möchte Käuferschutz beantragen aber diesen Fall sieht das System nicht vor.

[PayPal_Fritz]

Hallo Eri8, 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community. 

Tut mir leid, dass dieser Fall bei dir eingetreten ist. Sofern die Zahlung per "Artikel oder Dienstleistung" geleistet wurde, soltlest du die Mölichkeit haben eine Käuferbeschwerde einzureichen. Ist das bei dir nicht möglich, melde dich bitte direkt beim Kundenservice. Diese können sich das genauer anschauen. 

Liebe Grüße

Fritz