transaction suspendu

CharlesAntoine3
Contributeur
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Bonjour, j'ai expédié un colis et j'ai la preuve que mon client la reçu depuis dix jours (par le suivi du transporteur Geodis). Le paiement est toujours suspendu, dois je modifier l'état de suivi de la commande ? le passer en commande traitée ?

Merci ^pour votre aide

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @CharlesAntoine3 

sur l'argent reçu ( la transaction ) vous devez ajouter dessus , un numéro de suivi valide et le nom du transporteur /

le transporteur qui m'est inconnu étant non agrée par PayPal je pense  , l'argent devrait rester suspendu 21 jours

 

 

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CharlesAntoine3
Contributeur
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Merci pour votre réponse, j'avais mis le numéro de suivi de Géodis Calberson lorsque le colis est parti.

Je vais donc attendre 21 jours...

Bonne journée

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