bonjour
1 - vérifiez ici que cet argent existe => la transaction
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
si oui , son statut d'opération : en attente , annulé , suspendu , terminée etc etc ...
2 - votre email doit aussi être confirmé
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/comment-confirmer-mon-adresse-email--faq3273?app=PCC
3 - et enfin , vérifiez que l'email de paiement vient bien de PayPal ( pas un faux paiement ) => réponse en email sous 24h
lorsque vous recevez un email suspect ou frauduleux, transférez-le dans son intégralité (informations d'en-tête incluses et sans commentaire/remarque supplémentaire) à spoof@paypal.fr. Ne le conservez que si vous portez plainte auprès des services de police car ils vous en demanderont une copie. Sinon, supprimez-le de votre messagerie.
