Remboursement cdiscount

[Laversin]

Bonjour, j’ai effectué un achat sur cdiscount le 25 février mais ayant fait une erreur sur le choix du produit j’ai automatiquement demandé un remboursement via le site cdiscount J’ai bien reçu un mail de cdiscount et paypal me disant que je vais être remboursé , l argent est bien arriver sur mon compte paypal mais n apparaît toujours pas sur mon compte courant et le solde paypal reste a 0 euros Que faire ? Nous sommes le 6 mars doit je encore attendre ? Merci d avance pour réponse 🙂

[jmarc_38]

bonjour @Laversin 

Lors d'un remboursement , votre compte PayPal affichera l'opération /

un double clic dessus et vous aurez des informations :

notamment , remboursé vers ... ( sur la source de paiement )

ceci sera applicable /

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

• Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
  Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
   
• Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
   
• Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
   
• Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

[Laversin]

Je n ai pas payé par carte j’ai utilisé paypal mais toujours rien sur mon compte courant Ni par solde paypal Donc ? C’est 30 jours ?

[jmarc_38]

@Laversin 

paypal c'est un moyen de paiement 🙂

mais le débit ( l'argent ) , il vient soit du solde paypal , du compte bancaire enregistré sur paypal , de la carte bancaire enregistrée sur paypal 

[Laversin]

J’ai payé par paypal via un compte enregistré donc c’est 30 jours d attente avant de le voir sur mon compte courant perso ? Si j’ai bien compris ?

[Laversin]

D après votre premier mail si je paye via un compte bancaire la somme devrait être dans mon solde paypal or il apparaît bien dans mon relevé paypal mais mon solde est a 0 !

[jmarc_38]

@Laversin 

si vous avez payé par compte bancaire , après compensation du paiement d'origine , puis compensation du remboursement , l'argent devrait être visible en solde , puis transféré automatiquement vers le compte bancaire /

[Laversin]

Non mon solde est toujours à 0 !!!

[Laversin]

Donc en gros paypal va garder l argent combien de temps??? Surprise super paypal !

[jmarc_38]

@Laversin 

quand vous payez par compte bancaire , votre paiement prend jusqu'à 10 jours

- vous annuler l'achat

votre remboursement ne sera effectif qu'après cela ===> compensation de votre argent /

pour votre remboursement , c'est identique ==> compensation de l'argent du remboursement /

sinon , cela revient à vous remboursez de l'argent qui n'est pas encore le votre /