Restriction de compte

sarah205
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Bonjour je viens de créer un compte Paypal, et j'ai ajouté de suite ma carte dessus. Or, je souhaiterais la supprimer, mais mon compte est restreint. Je ne peux donc pas supprimer ma carte bancaire ni clôturer mon compte!! On me dit de mettre à jour mon adresse et de fournir les documents nécessaires MAIS je ne trouve pas où fournir ces documents ni quoi fournir!!! 

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
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Bonjour @sarah205 

un compte PayPal , ce n'est pas un gadget 🙂

PayPal est un organisme financier , comme votre banque .

Il n'est pas possible de fermer un compte restreint /

vous devrez fournir ( exécuter ) toutes les actions qui sont demandées :

vous trouverez depuis votre gestionnaire de litige , un dossier PayPal pour cela .

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sarah205
Contributeur
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Dans mon gestionnaire des litiges je n'ai aucun dossier, rien à remplir de supplémentaire. Est ce que cela veut dire que PayPal étudie effectivement mon dossier et que d'ici 2 3 jours j'aurais une réponse ? (Jai confirmé ma carte ce matin)
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