Bonjour,
J'ai récemment reçu une transaction sur mon compte Paypal (pas celui-ci mais un autre) que je dois rembourser. Du coup, je suis allé me connecté avec mon adresse mail mais je me rends compte que j'ai oublié mon mot de passe. Alors, comme c'est indiqué je clique sur "mot de passe oublié", je rentre mon adresse mail pour recevoir la réinitialisation du mot de passe mais à la place le message "Nous n'avons pas pu confirmer votre identité" s'affiche. Que dois-je faire ? C'est urgent je dois absolument rembourser la transaction !
---> Note: J'ai essayé de me créer un nouveau compte avec l'adresse mail non'reconnu par Paypal comme je l'ai expliqué ci-dessus, mais on me dit que l'adresse mail existe déjà dans la base de donnés. Je ne sais pas quoi faire et c'est très important !
