Impossible d'accéder à mon ancien compte
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Bonjour.
J'ai reçu un virement sur mon ancien compte paypal.
On me demande une authentification à plusieurs facteurs, Pour le mail pas de soucis j'ai entré le code de vérification.
Il me demande ensuite d'envoyer un SMS à mon numéro de téléphone mais j'ai changé de numéro
Et pour les questions de sécurités Je ne m'en rappelle plus, j'avais mis des informations totalement au hasard étant petit.
J'essaye alors de contacter le service client par téléphone, mais lorsque je dois entrer en correspondance avec un conseiller il n'y a plus aucun son puis la ligne raccroche après 30 secondes d'attente.
Merci de me répondre rapidement car l'argent bloqué sur ce compte est très très important pour moi.
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bonjour @AlexisTA
vous avez l'obligation de maintenir à jour votre numéro de mobile /
en plus lisez bien cela : ( c'est nouveau )
Les nouvelles mesures européennes de la DSP2 peuvent changer la façon de vous connecter à votre compte et payer avec PayPal. Vérifiez que votre numéro de portable est à jour dans vos informations de compte. En savoir plus.
pour le reste , paypal c'est ==> contact
mais aussi sur facebook/twitter
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