En 1er , cet email ne vous demandez pas de cliquez sur un lien dessus pour résoudre cela ??
si c'est le cas ... retournez ici : https://www.paypal.com et changez votre mot de passe
En 2e vous avez bien depuis ce lien https://www.paypal.com un message sur votre compte , disant que celui-ci est restreint ?
bonjour
sans raison , dites-vous ... mais vous avez une des raisons en explications 🙂
Nous avons remarqué récemment des activités inhabituelles sur votre compte PayPal, qui pourraient constituer un risque élevé.
Votre numéro de dossier pour ce motif est le PP-006-644-587-737.) Sachent que il ya eu uniquement 2 litiges un clos et un en étude, je comprends vraiment pas, comment faire??
Attendre la fin de l'étude de votre compte par paypal .
( mais surtout contacter rapidement le service client en ligne pour en savoir plus , et aussi vérifier que c'est bien vrai ... et pas un faux email de paypal )
A titre d'information , voici les motifs de restrictions les plus courants :
Votre compte peut être restreint pour un certain nombre de raisons :
Utilisation non autorisée
Nous sommes amenés à restreindre l’accès à votre compte PayPal pour protéger vos données et examiner toute activité frauduleuse dans les cas suivants :
- Si nous pensons que quelqu'un l’a utilisé sans votre autorisation.
- Si l'émetteur de votre carte nous signale que quelqu'un l’a utilisée à votre insu, ou si votre banque nous avertit qu'il y a eu des virements suspects depuis votre compte bancaire enregistré sur votre compte PayPal.
Pour en savoir plus, connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges.
Limites de paiement
Vous avez atteint vos limites de paiement mais n’avez pas encore fourni toutes les informations demandées.
Pour supprimer cette restriction, connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges pour vérifier l’état de votre dossier.
Activités à risques
Votre compte peut également être restreint si votre activité présente un risque trop élevé.
Par exemple, si vous recevez un nombre de réclamations et d'oppositions au paiement plus important que la normale. Si vous commencez à vendre un tout nouveau type de produit, comme des objets de valeur, ou que votre volume de ventes habituel augmente rapidement, votre compte peut être restreint pour que nous puissions effectuer certaines vérifications.
Nous vous contacterons par email ou vous verrez un avertissement sur la page d’accueil de votre compte avant que l’accès à votre compte soit restreint. Si vous vous connectez à votre compte et agissez rapidement, vous pourrez éviter cette restriction.
Dans tous les cas, si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 942 890. Nos lignes sont ouvertes de 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi et de 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche.
