Annuler un prélevement et une transaction de commande
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France
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide, j'ai commandé sur un site mais par la suite j'ai voulu annuler ma commande. J'ai donc essayé de contacter le vendeur mais je n'y parviens pas, impossible de le joindre. Je pense que ce site n'est pas fiable. Pouvez-vous m'aider, je veux annuler la transaction avec le vendeur et mon prélèvement.
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bonjour
si sur votre ligne de transaction
le paiement est "Terminé", cela signifie que l'argent est déjà parvenu à l'autre partie. Il ne peut donc pas être annulé.
Donc
Lisez ceci et la conclusion dernier paragraphe
cdlt
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J'ai bien lu ce que vous m'avez envoyé et j'ai donc voulu faire une réclamation, mais mon dossier est classé comme "clos" car lorsqu'on m'a demandé si la transaction était autorisée j'ai répondu que non, car cette transaction était notée pour une carte cadeau alors que mon achat n'était pas une carte cadeau. Je n'arrive donc pas à faire une réclamation car mon dossier est clos.
Cordialement.
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