Remboursement

moumoun0891
Nouveau membre de la communauté

Bonjour

 

J'ai retourné un objet acheté sur un site marchand (ne correspondait pas à mes attentes), et le colis apparaît en "livré au destinataire" depuis le 21/02.

Or, on me répond que le retour n'a pas été reçu et que c'est pour cela que je ne reçois pas mon remboursement. Comment faire ? Comment dois-je faire pour ouvrir un litige, car ce cas de figure n'est pas dans la liste ..???

Merci pour votre aide

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @moumoun0891 

qui vous dit cela " Or, on me répond que le retour n'a pas été reçu et que c'est pour cela que je ne reçois pas mon remboursement. "

le vendeur ou paypal ?

 

vous pouvez téléphoner directement à paypal depuis contact 

un conseiller client paypal devrait pouvoir vous aider à résoudre cela /

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.