Remboursement paypal - solde nul

[Amé1]

J’ai procédé à un paiement depuis mon compte bancaire. Le site vendeur ne pouvant assurer la livraison, a décidé de me rembourser (7avril). L état de la transaction apparait comme « remboursé » sur mon compte paypal, or mon solde paypal est nul et je n ai rien sur mon compte bancaire. Avez vous une idée? Merci d avance

[jmarc_38]

bonjour @Amé1 

le remboursement ira sur la source de paiement utilisé /

visiblement , selon votre explication et date , en fonction des délais de compensation des banques** , je pense que cet argent ne sera pas disponible avant 10 jours / **votre paiement par compte bancaire ==> remboursement par compte bancaire

[Amé1]

Entendue merci pour votre réponse rapide. A vrai dire j étais un peu inquiète car je lisais jusqu à maintenant que le remboursement était mentionné dans le solde paypal lorsqu on payait par virement bancaire. Je vais patienter merci

[jmarc_38]

@Amé1 

en détail 🙂

et bonne soirée à vous /

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

• Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
  Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
   
• Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
   
• Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
   
• Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.

[Amé1]

Oui justement mon solde paypal est de zéro. D où mon inquiétude

[souk69]

Avez vous été finalement remboursé ?

[Amé1]

Pas du tout. 13 jours et toujours en attente... solde zero sur paypal et rien sur mon compte bancaire