Ciao @Giuli76,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Capisco la preoccupazione poichè non hai ricevuto l'intero rimborso. Ti suggerirei di contattare l'Assistenza Clienti, nel caso in cui hai pagato già l'intera somma, e l'ordine è stato cancellato, ma hai ricevuto solo uno degli importi. Solitamente, i rimborsi di pagamento, vengono accreditati in 5/7 giorni lavorativi, potrebbe quindi essere che l'autorizzazione di pagamento è stata già rilasciata, mentre il rimborso della somma ti deve ancora essere accreditato.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
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