Lorsqu'on a un prélèvement automatique kungmedia ou zedplays, c'est qu'à un moment donné, on leur en a donné l'autorisation (par exemple pour regarder des films en streaming). Ils nous proposent quelques jours d'essai gratuits puis ensuite, si on est satisfait (comprenez, si on ne fait rien), ils nous prélèvent sur notre compte bancaire.
Pour stopper les prélèvements, il ne faut pas faire opposition auprès de la banque, il suffit de se désinscrire auprès de kungmedia (ou zedplays).
Liens : https://kungmedia.com/support, https://zedplays.com/support
En haut à droite de la page sur laquelle vous arrivez, vous cliquez sur "login", vous rentrez votre adresse mail dans la rubrique e-mail, vous vous cliquez sur "forgot password ?". Vous recevez un e-mail de kungmedia (ou zedplays) vous disant en anglais que votre mot de passe a été supprimé et qui vous donne un lien pour en recréer un nouveau, en gras, en rouge et en bleu : "link". Vous cliquez dessus. Ils vous renvoie un nouvel e-mail avec un nouveau mot de passe. Notez-le bien. Patience, les e-mails mettent parfois plusieurs minutes avant d'arriver.
Vous retournez maintenant sur la page de départ de kungmedia.com/support ou zedplays.com/support, et vous descendez tout en bas de la page.
Il y a un formulaire à remplir, appelé "Cancel suscription". Vous le complétez avec votre prénom, votre nom, votre pays (le téléphone n'est pas nécessaire), votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Vous cliquez ensuite sur "CANCEL MEMBERSHIP" et voilà !
Vous avez annulé votre abonnement et du même coup les prélèvements qui y sont liés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
