Bonjour,
Tout d'abord J'ai du recréé un compte pour pouvoir communiquer avec vous car on ne peut vous contacter dans le cas contraire, ce qui est *** dans mon cas ...
Le 25 juin 2020 soit hier a 21.36 mon compte PayPal a était volé ! Message en Mail de votre par.
"Nous souhaitons confirmer que vous avez ajouté une nouvelle adresse email (****_******@outlook.com) à votre compte PayPal.
Si vous souhaitez la définir comme adresse email principale, où nous vous enverrons toutes les informations relatives à votre compte, connectez-vous à votre compte PayPal et accédez à vos Préférences. Si vous n'avez pas ajouté cette adresse email, informez-nous immédiatement.
C'est important car nous pouvons ainsi nous assurer que personne n'accède à votre compte à votre insu."
Et deviner quoi bah pour vous informer immédiatement il faut ce connecter a ce dit compte or du a mon horaire de travail je n'ai pas pu le faire avant (20h30 a 05h00) horaire 5x8... et vous avez supprimé l'adresse originale du compte ( j'ai même pu recréé le compte sur cette même adresse ...) et vous avais donné les droit a l'autre adresse directement.
A 21h37 soit 1 minute après un achat est fais de 391,12€ n° de transaction: 7S749759V99391831, que je n'ai pas fais ! avec un SMS a 21:45 a titre informatif alors qu'a ma dernière commande le 3 mars 2020 pour 70.07€ il y avais une demande de confirmation pour validé la commande...
A 21h38 soit encore 1 minute après autre mail de votre par :
"Nous souhaitons confirmer que vous avez ajouté une nouvelle adresse email (****_******@outlook.com) à votre compte PayPal.
Si vous souhaitez la définir comme adresse email principale, où nous vous enverrons toutes les informations relatives à votre compte, connectez-vous à votre compte PayPal et accédez à vos Préférences. Si vous n'avez pas ajouté cette adresse email, informez-nous immédiatement.
C'est important car nous pouvons ainsi nous assurer que personne n'accède à votre compte à votre insu."
Oui le même si je fais pas d'erreur.
Mes demandes sont les suivants:
- Restituer mon comte PayPal avec mon historique etc... sur mon Mail d’origine ! sois le même.
- La suppression de ma carte bancaire lié a mon compte PayPal.
- Le non débit du virement cité au dessus et de tout les prochaines ! jusqu’à la résolution complète du problème.
-La mise en place d'option irréversible sur mon compte comme le changement d'adresse Mail ou le téléphone ou la confirmation par SMS ( doit être toujours active ! même pour 0.01€ ).
- De résoudre rapidement mon problème dans la mesure du possible.
A votre disposition au téléphone (ou mail avec un réponse rapide dans la mesure du possible) pour tout renseignement pouvant aidé a la résolution de mon problème.
Merci par avance d'une réponse rapide et de votre implication pour traiter cette demande.
Cordialement.
