Bonjour,
J'ai souhaité effectuer une réservation hier à 22h sur le site hotels.com.
J'ai tenté de régler à 3 reprises avec ma CB habituelle ; le site indiquait que le paiement ne passait pas.
J'ai donc réglé avec mon PayPal, or une fois de plus le paiement a été rejeté.
J'ai donc finalement effectué ma réservation à 22h30 via le site booking.com, sur lequel nos paiements sont passés normalement.
Or j'ai eu la surprise de constater un mail d'hotels.com à 22h40 sur ma boîte mail qui me confirmait la réservation avec un paiement effectué par paypal !!!...
Cependant cette réservation n'a jamais été confirmée ni finalisée, le paiement a été rejeté et la réservation n'a donc jamais abouti.
Cette réservation n'est en plus pas remboursable.
Est-il possible d'annuler ce paiement pour hotels.com puisque même si je l'avais initié, le site hotels.com m'avait bien signifié que ce paiement était rejeté et donc il n'aurait pas du être pris en compte ?
Merci,
Johanna
