Transaction bloquée en attente, que faire ?

[Yoskiz]

Bonjour,

J'ai reçu le paiement d'une vente Ebay et cette transaction à été bloquée pour la raison suivante : Transaction non autorisée.

L'acheteur de son côté me dit avoir le nécessaire de son côté pour débloquer la situation, seulement dans le litige j'ai 3 choix : J'ai déjà envoyé le produit, j'ai effectué un remboursement, je souhaite rembourser mon client pour clore le dossier.

Sauf que cela ne correspond à aucun des cas ! je ne vais pas rembourser l'acheteur puisque la transaction est bloquée et donc mon solde PayPal ne prend pas en compte le montant reçu.

Si je rembourse l'acheteur que devient cette transaction ? j'ai peur de perdre cette argent.

Yoann.

[jmarc_38]

J'ai reçu le paiement d'une vente Ebay et cette transaction à été bloquée pour la raison suivante : Transaction non autorisée.

Bonjour, Yoskiz

transaction non autorisée , signifie que le payeur déclare n'avoir pas réalisé cet achat et son paiement .
Compte volé , usurpation d'identité etc etc .
**Donc , PayPal va regarder la transaction , et si c'est vrai , il le remboursera avec votre argent reçu .

Bonne journée .

**Paypal ou Ebay , selon où est le litige transaction non autorisée

[Yoskiz]

Bonjour,

D'accord, alors pourquoi pour clore le litige je dois le rembourser sachant que je n'ai pas la somme sur mon compte PayPal puisqu'elle est suspendue ?

Si je rembourse que devient la somme de la transaction bloquée ?

Yoann

[jmarc_38]

ne rembourser rien pour le moment 🙂
La somme est bloquée pour le moment sur votre compte, il semble ...
attendez le résultat du litige .
Généralement , pour transaction non autorisée , c'est très rapide .

il faudrait par contre , contactez PayPal par téléphone aujourd'hui, pour savoir la réalité de tout cela .
Arnaque réelle ou pas ... de votre acheteur/payeur ...

et quoi faire aussi pour votre dossier litige .


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( numéro vert gratuit depuis la France )
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