Paiement non autorisé

[InstinctReflex]

Suite à un litige résolu pour un produit non reçu avec la société Uber-Eat, Paypal m'avait remboursé la somme de 49.99 après le refus de Uber-Eat à me rembourser cette somme.

J'ai voulu retenté ma chance avec cette société Uber-Eat (grosse erreur de ma part d'ailleurs) en espérant bien sûr de ne pas retomber de nouveau sur un livreur malhonnête je valide ma commande de 11.99. Mais peu de temps après je reçois une notification de Paypal qui m'indique qu'un prélèvement automatique de 49.99 et un paiement de 11.99 ont été autorisé sur mon compte. Alors que je n'avais autorisé bien entendu que le paiement de 11.99 voilà que je me fais reprélevé la somme que Paypal m'avait rembourser sur un précèdent litige.

J'ai évidemment refait un litige auprès de Paypal car le paiement automatique qui m'a été prélevé de 44.99 par Uber-Eat ne figure plus dans l'historique des commandes...

Malheureusement Paypal a clôturé mon dernier litige en indiquant que le prélèvement a été autorisé par moi alors que c'est faux, j'ai autorisé uniquement le paiement de 11.99 mais pas celui de 44.99.

Une âme charitable pourrait m'indiquer les ressources qu'il me reste afin de faire annuler ce paiement ? Hors mis peut-être la solution d'interdire les prélèvement Paypal, solution auquel j'ai déjà pensé et dont j'aimerai éviter étant donné que cette solution de paiement reste très pratique hors mis peut-être pour quel cas...

Cdlt,

Instinct

[jmarc_38]

bonjour @InstinctReflex 

Il y a parfois avec votre prestataire , [son nom] , des trucs étranges relatés ici 🙂

dans votre cas , vous devrez contacter PayPal directement , pour voir avec eux ce qui sera encore réalisable ou pas ....

bon courage !

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )