Erreur de litige

Paul575
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J’ai soumis un dossier car, sans réponse de la part du vendeur, je pensais m’être fait arnaquer, après vérification, il s’agit simplement d’une erreur de ma part mais je ne peux pas fermer le dossier car il n’est pas clos, ce qui bloque totalement la transaction et mon compte par la même occasion, que faire ?
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