Il m'arrive exactement la même chose ! J'achète via Paypal un "super" aspirateur de voiture sur batterie qui peut également servir de souflette... Bref, je reçois des messages journaliers pour m'informer du cheminement de mon colis : sortie du dépôt aux US, passage par les douanes US etc... Malheureusement l'article reçu est vraiment une 💩 tout juste bonne à faire du bruit mais certainement pas à aspirer quoique ce soit ou souffler. Je demande l'intervention de Paypal : on me fait rapidement savoir d'abord que je n'ai reçu que ce que j'ai commandé. Puis comme j'insiste le vendeur accepte de me rembourser... mais pour cela je dois renvoyer l'article... en Chine (pourtant il m'a été expédié des US ) !
Sachant que le prix de l'expédition atteint pratiquement celui de l'objet quoi que je fasse je suis perdant !
Appel de nouveau chez Paypal qui m'assure qu'ils vont demander au vendeur une étiquette de retour qui n'arrivera jamais !
Finalement, mail de Paypal pour m'annoncer la clôture du litige car je n'ai pas apporté les preuves nécessaires (!), alors que je leur ai envoyé les photos de ce que j'ai reçu et le lien de la vidéo promotionnelle où l'on voit que les deux objets n'ont strictement rien à voir ne serait ce que visuellement sans même parler des performances !
Aujourd'hui, Paypal que j'ai rappelé pour passer ma colère, me conseille de faire les vérifications nécessaires sur les sites marchands sur lesquels je fais mes achats car ils ne peuvent pas contrôler tous les vendeurs qui passent par eux !!!!
A QUOI SERT DONC PAYPAL ????
Prendre des commissions mais pour zéro service rendu ????
