objet jamais reçu-société inexistante

bolo8362
Contributeur
Contributeur

Bonjour,

le 11 fevrier dernier, j'ai acheté un objet via le compte paypal à une société chinoise sur internet. Tous les échanges avec le mail communiqué par paypal concernant le paiement  restent sans réponse. Lorsque je tente de les joindre via le mail apparaissant sur leur site, celui ci n'est jamais en surbrillance et donc il est  impossible d'envoyer un message. Même les demandes de réinitialisation du mot de pass ne fonctionnent pas. 

Quels sont  mes recours de me faire rembourser par Paypal vu que je n'ai jamais reçu l'objet acheté?

merci  pour vos réponses

Login to Me Too
2 RÉPONSES 2

YassineH
Contributeur
Contributeur
Bonjour, Avez-vous ouvert une réclamation via votre compte Paypal ?
Login to Me Too

bolo8362
Contributeur
Contributeur

Bonjour, 

je vous remercie pour votre réponse. Je vais effectivement faire une réclamation auprès de paypal

cordialement

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.