Bonjour,
Je sais que la question a déjà été posée et que normalement un litige clos ne peut être ouvert de nouveau mais j'aurais vraiment besoin d'un coup de main car je suis face un vendeur particulier peut scrupuleux qui a abusé de ma gentillesse.
En effet suite à un achat le 15 juin et plus de nouvelle du vendeur après m'avoir dit que le colis avait été expédié le lendemain, j'ai ouvert un litige.
par la suite (5 jours) le vendeur m'a recontacté pour me dire qu'il pensait à une escroquerie car il ne pouvait récupérer son solde paypal.
En effet, ce dernier n'avait pas validé son rib.
J'ai donc crue en sa bonne fois et ai donc clôturé le litige en pensant que tout était rentré dans l'ordre.
Aujourd’hui je n'ai toujours pas reçu mon colis qui d’après le vendeur est parti depuis un bon moment.
Ce dernier et après l'avoir relancé de multiples fois, m'a donné un faux numéro de suivi.
Depuis je n'ai plus de réponse de sa part.
comment puis-je résoudre ce problème et espérer récupérer mon argent ou ma commande?
Par avance, merci.
Cordialement,
"supprimé"
