Objet annoncé neuf reçu reconditionné

VickRoro
Contributeur
Contributeur

Bonsoir à tous,

J'espère que vous vous portez bien en cette dure période de pandémie. J'aimerais savoir si la protection d'achat Paypal fonctionne pour un article annoncé neuf, mais reçu a priori reconditionné, avec des défaillances à l'arrivée qui s'accentuent et deviennent de plus en plus gênantes très rapidement. En lisant le Règlement sur la Protection des Achats PayPal, je suis tombé sur :

  • L'état de l'objet n'était pas correctement présenté. Par exemple, l'annonce indiquait que l'objet était "neuf" alors qu'il a manifestement été utilisé.

Ce point rentre t'il dans mon cas et suis-je en droit de demander un litige ?

Merci d'avance et bonne soirée à vous, prenez soin de vous.

 

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @VickRoro 

Oui , votre litige est acceptable / si votre paiement est couvert par la protection achat

l'issu pourrait être retour de l'objet au vendeur , pour avoir le remboursement /

ouvrez le litige , et vous verrez ce que propose le vendeur .

Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

 

 

à savoir pour la suite /

Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?

Puis-je rouvrir un litige clos ?

Comment transformer un litige en réclamation ?

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.