I lost a Paypal Claim against a buyer with full proof

Will0606
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J'ai vendu un tee shirt sur Depop, je l'ai envoyé, l'article a était reçu au lieu de livraison. L'acheteur a dit qu'il ne l'avait pas reçu donc j'ai parlé avec lui, je lui ai dit d'ouvrir une dispute avec PayPal car je n'avais pas envie qu'il perde son argent. Sauf, qu'il a ouvert un litige contre moi, j'ai donc envoyé toutes les preuves de confirmation de l'envoie avec le poids du colis la date etc. J'ai aussi montré la preuve de la livraison du colis. Et j'ai pourtant perdu le litige sous prétexte qu'il ne l'a pas reçu, et c'est ca seul "preuve" alors que j'ai fournit tout ce qu'il fallait comme preuve de livraison.

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