Bonjour,
En date du 4 juillet 2015, j'ai acheté un samsung galaxy note 4 qui une fois déballé s'est avéré etre une contrefaçon.
En plus, le téléphone ne s'allume meme pas.
Ayant des doutes ,je me suis rendu dans un point service mobile(PSM) à paris et le technicien m'a dit que c'est une vulgaire contrefaçon. La batterie est de marque sansung au lieu de samsung. L'ecran de la copie bouge,le capteur cardiaque est absent et le bouton pour prendre l'empreinte digitale est chromé ce qui n'est pas le cas sur l'original.
Puis j'ai contacté ebay qui me dit :
Veuillez nous envoyer les détails de votre transaction montant et la date et nous allons ouvrir une reclamation pour objet non conforme contrefait pour etre remboursés. le probleme c'est que pour obtenir un certificat de non authenticité releve de l'exploit et que si on arrine pas à l'obtenir, adieu le rembousement. 205 euros c'est une somme et je n'ai pas envie de la perdre.
Entre temps, j'ai contacté le vendeur qui prétend qu'il n'était pas au courant et qu'il l'a acheté à une boutique Samsung ce qui me parait bizarre comme affirmation. Il prétend qu'il fera expertiser le téléphone la ou ils etrouve c'est à dire en italie.
Aujourd'hui ; il me dit que si je renvoi le téléphone, je serai remboursé. Cela ne m'a pas l'air honnete à mon avis.
Mes questions sont les suivantes vu qu'ebay n'a pas répondues à celles que je leur ai posées:
Que dois je faire?
Comment obtenir ce certificat?
le probleme c'est que la reclamation pour contrefaçon risque de ne pas aboutir. D'un autre coté, la copie ne marche meme pas, que faire?
Dois je noter le vendeur en lui mettant une mauvaise note?
merci pour votre aide.
