Bonjour à vous,
Merci de nous avoir rejoins sur le forum PayPal,
Je comprends tout à fait votre situation et vous avez en effet eu l'air d'être plus que patient et coopératif avec les propositions de ce vendeur.
Il faut que votre commande, reste votre commande et non celle que le marchand décide pour vous.
La première chose à faire dans un cas comme celui-ci, c'est de dire à ce vendeur que vous souhaitez annuler totalement la commande et obtenir un prompt remboursement.
Dans un deuxième temps, si le vendeur ne répond pas, vous pouvez ouvrir un dossier de litige auprès de nos services.
Pour en savoir plus sur la méthode pour ouvrir un dossier de réclamation, je vous donne ce lien qui vous guidera étape par étape: Ouvrir un Litige
J’espère que tout cela pourra vous aider.
Cordialement
Francois
