Besoins d'aide sur un litige

[noboritsu]

Bonjour j’ai un problème,j’ai commandé des habilles sur un site Coréen,le vendeur m’a envoyé mes habilles et tout sans problème,mais le livreur de la société qui devait me livrer(chronopost) a menti en disant que j’avais refusé le colis alors que c’était faux,aucun livreur n’était passé chez moi pour me livrer et chronopost a réexpédier le colis sans m’en informer,j’ai essayé de régler le problème avec eux mais il m’ont dit de voir ça avec le vendeur sauf que le vendeur ne répond a aucun de mes mails,j’ai donc fait une demande de litige pour me faire rembourser ou pour pouvoir trouver une solution avec le vendeur en espérant qu’il me réponde,je voulais savoir si c’était la bonne chose à faire ?

[noboritsu]

j'aurai bien aimer appeler paypal mais avec ce qui se passe en ce moment c'est impossible...

[jmarc_38]

@noboritsu 

pour l'instant , c'est service client paypal uniquement sur facebook et twitter

[noboritsu]

d'accord merci de m'avoir aidé, je vais appeler chronopost pour leur dire de changer le suivi en mettant bien que le colis a était réexpédié

[jmarc_38]

@noboritsu 

Je ne peux pas faire mieux malheureusement /

j'espère que chronopost va bouger pour vous aider sur le tracking colis .

bon courage .

[noboritsu]

j'ai appelé chronopost,j'ai expliqué très clairement ce qui c'était passé et ils m'ont dit que des sanctions on était encouru envers le livreur ils ont donc signalé ça comme ''retour abusif'' et normalement ça sera indiqué sur le suivi.

[jmarc_38]

@noboritsu 

Chose certaine , il ne souhaite pas se mettre en faute ! car ils sont fautifs /

''retour abusif'' mdr

là , il y a toujours cela ( dessous ) , et il faut qu'il ajoute : retour de l'objet à l'expéditeur sur le tracking colis /

Informations concernant votre envoi EG264354620KR

En transit retour vers l'expéditeur

et cela ???

Date de livraison estimée
03/04/2020 de 08:00 à 18:00

2020-04-02 08:53

DIJON CHRONOPOST, Colis en attente, Commentaire: Nouvelle présentation programmée le lendemain

[noboritsu]

Bonjour je ne sais pas ce qui sait passé mais je viens de recevoir mon colis aujourd'hui, alors qu'on ma dit que le colis devait être réexpédié en Corée. j'avais ouvert un litige, que dois-je faire pour l'annulé? j'ai envoyé un message disant que j'avais reçu le colis. ça suffit ?

[jmarc_38]

@noboritsu 

comme dit précédemment , il y avait cela en plus sur le tracking colis /

 Date de livraison estimée
03/04/2020 de 08:00 à 18:00

en gros , ils se sont foutu de votre G..... lors de votre appel chez eux

2020-03-19 09:05

DIJON CHRONOPOST, Colis refusé par le destinataire

le principal , c'est que votre colis est chez vous /

oui , vous pouvez fermer le litige pour objet non reçu /

2020-04-03 09:36

DIJON CHRONOPOST, Livraison effectuée

2020-04-03 07:29

DIJON CHRONOPOST, Colis en cours de livraison

2020-04-03 04:56

DIJON CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-04-02 08:53

DIJON CHRONOPOST, Colis en attente, Commentaire: Nouvelle présentation programmée le lendemain

2020-04-01 08:41

DIJON CHRONOPOST, Livraison reportée de 24h, Commentaire: Anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. En cours de traitement

2020-04-01 04:34

DIJON CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-03-31 12:20

DIJON CHRONOPOST, Colis en attente, Commentaire: Nouvelle présentation programmée le lendemain

2020-03-31 08:40

DIJON CHRONOPOST, Livraison reportée de 24h, Commentaire: Anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. En cours de traitement

2020-03-31 04:14

DIJON CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-03-19 12:58

Instruction de livraison reçue, Origine: Service Client, Statut: Créée, Instruction choisie: Reprogrammation de la date de livraison, Date de relivraison: 31/03/2020

2020-03-19 09:05

DIJON CHRONOPOST, Colis refusé par le destinataire

2020-03-19 07:11

DIJON CHRONOPOST, Colis en cours de livraison

2020-03-19 05:04

DIJON CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-03-18 10:20

Instruction de livraison reçue, Origine: Service Client, Statut: Créée, Instruction choisie: Reprogrammation de la date de livraison, Date de relivraison: 31/03/2020

2020-03-18 09:40

DIJON CHRONOPOST, Colis refusé par le destinataire

2020-03-18 07:16

DIJON CHRONOPOST, Colis en cours de livraison

2020-03-18 04:31

DIJON CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-03-17 17:57

HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST, Colis en cours d'acheminement

2020-03-17 14:20

ROISSY AEROPORT CHRONOPOST, Colis en cours d'acheminement

2020-03-17 14:19

ROISSY AEROPORT CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de départ, Commentaire: Colis pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement

2020-03-17 14:17

ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis en transit

2020-03-17 14:17

Chronopost France, Roissy - Paris - FR, Colis en transit

2020-03-17 13:08

ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis dédouané, Taxes douanes: Objet taxé, taxes à collecter

2020-03-16 23:59

ACHEMINEMENT CHRONOPOST, Colis retardé durant l'acheminement, Commentaire: Risque de livraison hors delai, Raison: Destination suspendue, plus d'information sur chronopost.fr

2020-03-16 16:19

ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis entré dans le pays de destination, N°: EG2643546203786

2020-03-16 16:04

ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis entré dans le pays de destinationOrigine - Heure du cache: 2020-04-03 12:34:26 (GMT+02:00)

2020-03-18 09:40

21300, Unsuccessful delivery, Reason : Refused by addressee

2020-03-18 04:31

21300, Arrival at Office of Exchange

2020-03-17 15:08

FRCDGH, Departure from inward office of exchang

2020-03-16 16:04

FRCDGH, Arrival at inward office of exchange

2020-03-14 20:00

Delivered to Destination Post

2020-03-14 19:30

Airrival at Destination Airport

2020-03-14 15:00

Departure from the Airport

2020-03-14 11:00

Received by Air carriers

2020-03-14 08:32

INCHEON, Flight number : KE901

2020-03-14 00:46

INTERNATIONAL POST OFFICE, Ready for dispatch, Dispatch number : 103, Flight/Ship No : KE901

2020-03-13 20:49

INTERNATIONAL POST OFFICE

2020-03-13 20:05

BUCHEON MAIL CENTER

2020-03-13 19:02

BUCHEON MAIL CENTER

2020-03-13 18:16

not

2020-03-13 17:26

YEOUIDO, Posting/Collection, Posting office zip code : 07328, Transit or Destination country : FRANCE

😞

@noboritsu