Air cooler

[marieclaude3]

J'ai acheté le25 juin 2019, un climatiseur qui n'est qu'un ventilateur. J'ai fait une reclamation transformée en litige. J'ai écrit au vendeur, et paypal à clôturé ce dossier lorsque le vendeur a répondu qu'ils étaient prêts à m'aider. Je souhaite un remboursement et une adresse à Genève puisque l'objet a ete envoyé de Suisse ou je puisse le renvoyer. Le vendeur me balade et je voudrais que paypal prenne ce litige au serieux.

[jmarc_38]

bonjour @marieclaude3 

paypal a fermé la réclamation , en statuant quoi ?

le retour ...de l'objet ?

si c'est oui , vous devez utiliser l'adresse de retour que paypal donne pour cela .

pas une autre adresse / retour avec un numéro de suivi aussi .

[marieclaude3]

Bonjour, PayPal ne m'a donné de réponse. Aucune. Je n'ai donc pas d'adresse ou renvoyer l'objet. Merci.

[jmarc_38]

Demain , vous téléphonez au service client depuis aide et contact / contactez-nous .

numéro vert gratuit depuis la France /

un conseiller client de PayPal pourra vous aider pour cela ( retour et adresse )

retour , doit être fait avec un numéro de suivi /

penser aussi à activer le service frais de retour ( 30e max ) depuis mon lien :

Vos frais de retour remboursés

L'article que vous avez acheté en ligne ne vous plaît pas ? Pas de soucis, vous pouvez le renvoyer, nous vous remboursons* les frais de retour même vers l'étranger. Activez simplement le service pour en profiter. C'est gratuit.

frais de retour