erreur 3005 prestashop 1.5.3.1

[creationprod]

Bonjour

avec un prestashop 1.5.3.1 depuis peu de temps il y a une erreur 3005 avec paypal.
Ce qui a été constaté: les clients ayant des comptes paypal le paiement se passe bien mais pour les autres voulant payer directement leur CB sans compte paypal il y a cette erreur.
Que faut-il faire pour résoudre le problème.
Si je dois modifier quoi que ce soit cela ne me fait pas peur il faut juste que je saches les instructions précises.

MERCI POUR L'AIDE!

[PayPal_Patrice]

Bonjour creationprod,

le mieux sera d'adresser une demande à notre Service Technique

1. Rendez-vous sur la page http://www.paypal.com/mts.
2. La page apparait en anglais mais vous pouvez choisir la langue française en cliquant sur le drapeau en bas à droite de la page.
3. Cliquez sur s’inscrire(si vous n’avez pas encore de compte) et suivez les instructions pour créer votre compte.
4. Cliquez sur poser une question.
5. Remplissez les champs et cliquez sur continuer.

Dans le champ "Question" vous devez donner une description détaillée du problème.

Cordialement