comment cloturer un litige

[canard02810]

Bonjour

suite à une réclamation nous avons avec l'acheteur trouvé un terrain d'entente; comment cloturer ce litige afin de récupérer mes fonds?

Merci

[_Aurélie]

Bonjour canard02810,

Seul votre acheteur peut clôturer le dossier en phase de litige.

Voici comment il doit s’y prendre :

1. Connectez-vous à votre compte sur le site PayPal.
2. Cliquez sur 'Gestionnaire de litiges' en haut de la page.
3. Sélectionnez ‘Dossiers en cours’ et recherchez le dossier concerné.
4. Cliquez sur 'Afficher’ dans la colonne Action.
5. Cliquez sur 'Clore ce litige'.

PS : Une fois le litige clos, vous ne pourrez ni le rouvrir ni déposer une réclamation.

Je vous souhaite une très bonne journée

Cordialement,