Remboursement

[mamynette]

Bonsoir.

J'ai fait récemment un achat qui c'est révéler décevant , j'ai donc demander une demande de remboursement .

Le vendeur refuse le remboursement et prêtent que je ne l'ai pas payer...

Heureusement paypal étudie le dossier et m'accorde le remboursement .

Je renvoi l'article avec suivi et je me pose la question suivante :

si le vendeur refuse le remboursement  il ne va pas prévenir paypal qu'il a reçu le colis .....

Si vous avez déjà rencontrer le même problème pouvez vous me donner la marche à suivre ?

Un grand merci .

[mamynette]

Encore moi ....

J'ai envoyer le colis avec suivi le 15/01/2013 et le vendeur la reçu le 16/01/2013 (bien indiqué par la poste : distribué )

Bien évidement vu la mauvaise volonté du vendeur il ne va pas indiqué qu'il la reçu ..Nous sommes le 18 /01/2013 et pas de remboursement .....

Je me retrouve donc sans article et sans remboursement ...... Me suis je fait avoir ???

Aidez moi !!!!!

Merci.

[_Aurélie]

Bonjour mamynette,

Ne vous en faites pas, si vous avez la preuve comme quoi vous avez retourné l’article à votre vendeur, On pourra intervenir en votre faveur même si le vendeur ne nous confirme pas la livraison .

Et effectivement, sur votre dossier, je peux constater que le colis montre bien qu’il est arrivé à la bonne destination.

Je peux donc vous rassurez dès à présent, en vous annonçant que je viens de vous faire le remboursement de votre transaction.

Si vous avez payé via votre carte bancaire, accordé un délai de transfert de 4 à 5 jours ouvrés pour que la somme vous soit crédité sur votre compte.

En vous remerciant de votre fidélité, passé une agréable journée.

Cordialement,

[mamynette]

Bonjour Aurélie

Je viens de recevoir le remboursement , je suis ravie

Un grand MERCI pour votre réponse et à toute l'équipe Paypal pour son professionnalisme.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cdl.