Probléme lever limite

[juliienc]

Bonjour,

A la dernière étape (Soumettre une identication), j'ai envoyé 2 documents :

- Relever compte carte bancaire

- Pièce d'identité avec photo (Recto / Verso)

Mais quand je vais sur la page "Procédure de saisie d'informations supplémentaires",

il y a écrit  "Etat : en attente de votre réponse".

Donc je ne sais pas si vous avez bien reçu les fichiers ou si je dois en renvoyer d'autres.

Merci ,

Au revoir

[_Maxime]

Bonjour juliienc,

Il se peut que cette étape reste dans cet état sur l'affichage de votre compte mais ne vous inquiétez pas.

Si vous souhaitez vous pouvez nous appeler et nous pourrons peut être accélerer la procédure de levée des plafonds.

L'appel est gratuit depuis un fixe : 0800 942 890.

Cordialement