[Problème remboursement] Remboursement partiel pas sur le compte bancaire

[Cedric95]

Bonjour équipe Paypal,

j'ai à ce jour un soucis avec un remboursement partiel qui a été fait, en effet, je ne l'ai toujours pas recu sur mon compte bancaire, cependant il est bien marqué dans l'historique Paypal que le vendeur a bien remboursé partiellement, cela fait depuis le 24 janvier que j'attends mon remboursement de €38,36 EUR, nous sommes le 7 février et je commence sérieusement à m'inquiéter.

En attente d'une réponse...

Merci

[PayPal_Francois]

Bonjour Cédric,

Je peux imaginer votre inquiétude, ce n'est jamais agréable d'avoir de l'argent en attente.

Toutefois, ce que je peux vous garantir, c'est que lorsqu'un remboursement est effectué nous confions directement les fonds à l'émetteur de votre carte bancaire .

Ce dernier les replace ensuite sur votre compte personnel. Les délais de transfert varient en fonction des émetteurs de carte, cela peut aller jusqu'à 30 jours.

Si le transfert dépasse ce délai, contactez-nous et nous tracerons ce paiement auprès de l'émetteur de votre carte pour savoir ce qui se passe.

Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à contacter cette société émettrice.

Cordialement