Bonjour,
Je viens d'envoyer au fournisseur une demande d'arrêt d'abonnement souscrit aujourd'hui car c'est une anarque. J'ai perdu 72€ dans l'affaire. J'ai validé l'écran PayPal pour 35.99€ et après l'avoir fait un écran du fournisseur je pense m'a immédiatement indiqué qu'il me serait prélevé 71.98€.Confirmé par le message de retour PayPal.
En fait, je viens de comprendre que j'ai payé pour 2 logiciels différents à 35.99€ chacun et non uniquement pour celui que je désirais (SpyHunter 4 qui en plus ne marche pas correctement). Comme il est prévu des prélèvements futurs (ce que je n'avais pas vu), je veux m'opposer à ces futurs prélèvements.
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire? J'ai déjà envoyé un message relatif à cette anomalie (validation d'une somme et prélèvement d'une autre) mais je ne sais pas comment faire pour cette demande.
Merci beaucoup.
