Opération non terminée

Philjee
Contributeur
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Bonjour, 

 

J'ai effectué une transaction le 4/04 Mise à niveau N° 5WY72397SK310142Y qui s'est soldée par une erreur serveur du client, donc non validée. Il faut savoir que l'on ne peut faire qu'une seule fois la mise à niveau sur leur compte.

J'ai dû refaire l'opération le 5/04 de 25€, or je ne peux contester une opération non terminée, comme il y a dessus un solde de mon compte, j'aimerais savoir quand vous allez l'annuler et me restituer mon petit solde ?

Merci,

Cordialement.

 

Les copies :  La bonne d'aujourd'hui

Détails de la transaction  



Paiement express envoyé (Nº de transaction unique 7FJ65100PC306842Y)

Autorisation d'origine  Date  Type  État  Détails  Montant  5 avr 2014 Autorisation à Zenimax Online Studio  Terminé  Détails -€25,00 EUR    Transactions associées  Date  Type  État  Détails  Montant  5 avr 2014 Approvisionnement à partir d'un compte bancaire  TerminéLe virement de votre compte bancaire vers votre compte PayPal a été effectué.
Le virement de votre compte bancaire vers votre compte PayPal a été effectué.
 Détails €25,00 EUR   5 avr 2014 Paiement express envoyé  Terminé  ... -€25,00 EUR  Autorisation d'origine :
Paiement total : -€25,00 EUR 
-€25,00 EUR 

  Dénomination sociale :   Zenimax Online Studio  Email :    


  Montant total :   -€25,00 EUR Montant de la commission :   €0,00 EUR Montant net :   -€25,00 EUR


  TVA :   €0,00 EUR


  Numéro de facture :   813601915719 Date :   5 avr 2014 Heure :   16:09:50 CEST État :  

Terminé  

La mauvaise d'hier :

Détails de la transaction  



Autorisation (Nº de transaction unique 5WY72397SK310142Y)

Autorisation d'origine  Date  Type  État  Détails  Montant  4 avr 2014 Autorisation à Zenimax Online Studio  En attente  ... -€25,00 EUR    Transaction associée  Date  Type  État  Détails  Montant  4 avr 2014 Suspension temporaire  Mis en placeNous avons provisoirement bloqué les fonds pendant la vérification. Nous vous contactero...
Nous avons provisoirement bloqué les fonds pendant la vérification. Nous vous contacterons rapidement pour vous informer.
 Détails -€10,40 EUR  Autorisation d'origine :
Paiement total : -€25,00 EUR 
€0,00 EUR 

  Dénomination sociale :   Zenimax Online Studio  Email :    


  Montant autorisé :   -€25,00 EUR Montant de la commission :   €0,00 EUR Montant net :   -€25,00 EUR


  Montant de l'objet :   €25,00 EUR TVA :   €0,00 EUR Livraison :   €0,00 EUR Traitement :   €0,00 EUR Quantité :   1


  Description de la commande :   Mise à niveau Édition Impériale Numéro de facture :   813600803359 Date :   4 avr 2014 Heure :   02:32:55 CEST État :   En attente   Date d'expiration de l'autorisation :   4 mai 2014 02:32:55 CEST

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