Non paiement de facture

Amandineb2103
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Bonjour, J'ai vendu un objet via le bon coin et donc du établir une facture afin de pouvoir recevoir le paiement sur paypal. Hors le destinataire ma dit à plusieurs reprise avoir effectué le règlement mais je ne reçois rien. Mon mail est correct car je reçois des mails de paypal mais je ne reçois aucun mail concernant la transaction. Cela fait plus d'une semaine que cela dure et je voulais savoir ou pouvez se situer ce problème. Merci
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