Grosse arnaque : ***************

[apriami]

Bonjour,

J'ai commandé une batterie sur pcbatterie[dot].com en janvier dernier avec paiement paypal... je n'ai toujours rien reçu.
Ni batterie ni remboursement malgré mes multiples demandes.
Evitez donc toute commande ici.
Le site arnaques[dot]com en fait d'ailleurs état sur leur forum.

Voici le type de message ridicule que l'on reçoit systématiquement en réponse :

To our valued Customer :
We are extremly sorry for the trouble bring to you.
We have transfer your mail to our shipping department & logistics department.
Our shipping department & logistics department will try their best to solve your problem.
Once they give us a reply, we will inform you in the first time.
Thank you so much for your patience and kinddess.
The satisfaction of our valued customers is our unremitting pursue.
We are longstanding trustful parter with our clients by consistent honesty and do our best to service our customer better.
Thanks for your goodness,and wish everything goes great with you .
If you have any question,please feel free to mail us , we will be so glad to service you.
Best Regards and Have a nice day

[PayPal_Patrice]

Bonjour apriami,

Pour tout achat réglé par PayPal, vous disposez de 45 jours, à compté de la date du paiement, pour signaler un litige et de 20 jours pour transformer le litige en réclamation. Cela nous fait en gros 2 mois et 10 jours. Passé ce délai, PayPal ne peux plus intervenir.

Cordialement

[erwan351]

Bonjour j'ai acheté une batterie sur ce site le 13 aout 2013

J'aimerais savoir comment intervenir si il reste que 7 jours

Veuillez m'aider

[mamynette]

Bonsoir Erwan

Si vous avez fait un achat et que vous n'avez toujours pas reçu votre colis vous pouvez ouvrir un litige , vous avez 45 jours à partir de la date de l'achat pour le faire .

Pour signaler un litige

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur ‘Gestionnaire de litiges’ en haut de la page Aperçu du compte.
3. Cliquez sur le lien ‘Contester une transaction’.
4. Sélectionnez ‘Litige concernant un objet’ et cliquez sur ‘Continuer’.
5. Cliquez sur ‘Rechercher le numéro de transaction PayPal’.
6. Recherchez la transaction en sélectionnant les dates appropriées et cliquez sur ‘Afficher’.
7. Cliquez sur le lien correspondant au numéro de la transaction concernée.
8. Le numéro de transaction s’affiche dans la section prévue à cet effet. Cliquez sur 'Continuer' et suivez les instructions

La phase de litige vous permet de dialoguer avec votre vendeur Paypal n'intervient pas .

Ensuite vous avez 20 jours pour transformer votre litige en réclamation.Attention car si vous dépassez le délais des 20 jours le litige est clos automatiquement.Un litige clos ne peut plus être ré ouvert.

Dans la phase réclamation Paypal peut intervenir , demander un No de suivi à votre vendeur, etc .... et prendre la décision du remboursement.

Rien ne vous empêche d'ouvrir un litige et de le transformer en réclamation dans la foulée

Cordialement

Mamynette

[Gael1972]

J'ai eu le meme soucis avec Li Zhang *******

PCbatterie etc.

5 semaines après l'achat pas de batterie.

litige mis en ligne sur Paypal, dossier clos par Paypal et toujours ni remboursement ni batterie.

nous sommes beaucoup dans ce cas de figure.

Paypal cautionne ?

*** propos modérés ****