Faire un litige pour non envoie de commande

[timathdu974]

J'ai commandé une batterie sur le site Labatterie.be j'ai commandé le 10 juin 2012 pour 49.33€ +25€ de livraisonet le paiment a été effectuer à la seconde où j'ai cliquer sur payer.Vous me conseiller d'attendre encore un peu ou de faire un litige pour récupérer mon argent avant qu'il ne soit trod tard?

[PayPal_Patrice]

Bonjour timathdu974,

Pour tout achat réglé par PayPal, vous disposez de 45 jours à compté de la date de la transaction pour signaler un litige et de 20 jours pour transformer le litige en réclamation afin de solliciter l'intervention de PayPal

Pour signaler un litige

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur ‘Gestionnaire de litiges’ en haut de la page Aperçu du compte.
3. Cliquez sur le lien ‘Contester une transaction’.
4. Sélectionnez ‘Litige concernant un objet’ et cliquez sur ‘Continuer’.
5. Cliquez sur ‘Rechercher le numéro de transaction PayPal’.
6. Recherchez la transaction en sélectionnant les dates appropriées et cliquez sur ‘Afficher’.
7. Cliquez sur le lien correspondant au numéro de la transaction concernée.
8. Le numéro de transaction s’affiche dans la section prévue à cet effet. Cliquez sur 'Continuer' et suivez les instructions

Pour transformer le litige en réclamation

Pour transformer votre litige en réclamation :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur 'Gestionnaire de litiges' en haut de la page.
3. Sélectionnez ‘Dossiers en cours’ et recherchez le dossier concerné.
4. Cliquez sur 'Afficher’ dans la colonne Action.
5. Cliquez sur ‘Transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal‘.

6. Remplissez le formulaire et cliquez sur 'Transformer en réclamation auprès de PayPal.

Cordialement