Commande LIVECHEAP non livrée - Communication nulle !

[vberreur]

Bonjour,

Une commande LiveCheap360codes ne m'a pas été livrée (39€), mon litige a été transformé en réclamation par le vendeur.

Ils me demandent un téléphone fixe, je donne. Ils disent que c'est occupé. Faux. Je décroche et personne n'est au bout du fil.

Ensuite ils me demandent de clore le litige et d'envoyer ma carte d'identité. (J'ai pas de scan).

Bref, communication vraiment nulle avec ces gens là, qui sont dieu sait où.

Je voudrais juste : être livrée ou remboursée !

L'état du dossier indique une action de ma part mais à aucun endroit sur la page je ne peux répondre.

QUE FAIRE ? HELP ?

[_Aurélie]

Bonjour vberreur,

J’ai bien peur qu’il s’agit ici d’un achat de codes ou de services.

Votre  protection PayPal s'applique uniquement pour des biens matériels et physiques.

Il va falloir trouver une solution avec votre vendeur directement, même si la communication est compliquée avec celui-ci.

Pour toutes informations complémentaires sur le programme de protection des achats PayPal, veuillez vous rendre sur ce lien ( paragraphe 13)

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full#13.%20PayPal...

Cordialement,

[vberreur]

Bonjour et merci de votre réponse,

Effectivement c'est une commande de codes. Donc je l'ai dans le baba !!!

Tant pis.

Cordialement,

Valérie.