Bonjour,
J'ai récement effectué un achat en utlisant paypal, malheureusement le produit commandé n'étant plus disponible la transaction a été annulée (en accord avec le vendeur) et marquée comme "renvoyé".
Le soucis est que depuis le 13 septembre (date d'annulation) je n'ai pas récupéré l'argent, ni sur mon compte bancaire, ni sur mon compte paypal ! 80€ qui disparaisse dans la nature ce n'est pas rien tout de même.
J'ai souhaité envoyer un e-mail directement à paypal mais à chaque fois je suis redirigée sur les questions/réponses et mon problème reste en suspend ...
Donc quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment joindre directement paypal et/ou récupérer l'argent s'il vous plait ?
Merci d'avance,
Bonne journée
Margot
