Hola estimada comunidad,
Soy nueva en Paypal y Multicaja, y estoy teniendo graves problemas ara que esto funcione. Yo he seguido todos los pasos previos a escribir en el foro: de un lado, Paypal no tiene ningun telefono disponible por motivos del covid, lo cual no entiendo, pues debería haber algun telefono de atención, y ya les mande un mensaje interno; de otro lado, Multicaja sí tiene telefono operativo, al cual ya llame la semana pasada (creo que dia jueves) y me intentaron monitorear el posible error en el transcurso de la llamada, sin encontrar la causa, por lo cual me facilitaron un mail para hacer constar la incidencia con pantallazos del problema, la cual está en curso con Multicaja, pero aun no me responden.
Lo que hice como persona nueva en todo esto fue lo siguiente:
1. abri mi cuenta de Paypal y asocie mi tarjeta de debito (estoy en Chile), haciendose un pago exitoso de 890 $ por dos veces (que aun no me han devuelto, y quiero me devuelvan, pues así era el trato) para comprobación de que funciona la vinculación de mi tarjeta con Paypal.
2. abri mi cuenta de Multicaja tempo y la vincule a mi cuenta Paypal exitosamente haciendose un pago de 1000$ aprox para verificación de que la vinculación es exitosa (el cual aun no me han devuelto, y quiero me devuelvan, pues asi era el trato).
En Paypal tengo una cantidad de dinero que recibí la semana pasada (en Paypal tengo la divisa dolares como divisa principal porque asi me lo exige Multicaja, corrijanme si es necesario) que me envió mi hermana desde España (yo estoy en Chile), y ese dinero consta en Paypal como recibido. Pero pasan los días (mas de 5) y no consta en Multicaja como recibido pues siempre esta a 0 dolares el contador. Yo tengo ambas cuentas vinculadas (y me mandaron por mail un mensaje de confirmación) y ya no se cual es el problema.
De otro lado, intente mandarle la cantidad que tengo en Paypal a una amiga que tambien tiene Paypal y tiene Multicaja operativo (y esta en Chile como yo) para que asi ella hiciera la gestión de recibir mi dinero (de su paypal a su multicaja y de ahi a su tarjeta de debito chilena) ya que yo no puedo hacer esa operación porque en mi multicaja sale a 0 dolares. Pero tampoco me fue permitido hacer eso, dando el mensaje de que mi tarjeta de debito no lo autoriza. Ojalá se pueda arreglar urgente porque necesito el dinero de inmediato para viajar.
PD: Tampoco puedo hacer la verificación mediante celular, ya que nunca recibo el mensaje a mi numero. Muchas gracias
