Tengo problemas para iniciar sesiòn en mi cuenta

Loalva942
Colaborador
Colaborador

Buenas tardes, desde hace varias semanas he intentado ingresar a mi cuenta Paypal y se me han presentado varios problemas, primero no me aceptaba el registro de la cuenta para transferir fondos de mi saldo (decia que en estos momentos no se podia realizar la transacciòn o algo similar) otro dia no pude entrar porque aparecia que para confirmar mi identidad me estaban enviando un còdigo de validaiòn al telefòno que nunca llegò y ahora sale un enunciado que dice: "No hemos podido confirmar su identidad" Agradezo lo que puedan hacer gentilmente para ayudarme a solucionar esta situaciòn.

Login to Me Too
1 RESPUESTA 1

PayPal_Violeta
Moderador
Moderador

Hola Loalva942

Entiendo que tienes problemas para ingresar a la cuenta Este mensaje, por lo general, se muestra cuando nuestro sistema de seguridad ha detectado algún riesgo. Por favor asegúrate de estar iniciando sesión desde un dispositivo que hayas usado anteriormente, al igual de estar usando una conexión de internet segura sin máscara VPN. Realiza una limpieza de caché y cookies de tu navegador e intentalo nuevamente. 

 Si aún tienes problemas,necesitamos chequear a su cuenta PayPal. Le recomiendo que llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o contáctenos vía correo electrónico o chat.

Vaya a nuestro sitio oficial www.paypal.com y en el pié de página haz clic en contáctanos.

Si no consigue por nuestro Servicio al Cliente en línea envíenos un mensaje en Facebook o Twitter.¿De acuerdo? Después de verificar los detalles de lo que pudo haber sucedido, podremos darle una mejor dirección.

Te estamos esperando.

Gracias

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.