paypal fall zu spät beantwortet

[flowbot]

hallo habe was per Käuferschutz gekauft das wie neu sein soll ist jedoch als defekt angekommen hab den fall gemeldet und die antwort nicht rechtzeitig absenden können (aufgrund depressionen und burnout, da funktioniert man eben leider manchnal nicht). hab ich noch eine chance das der fall wieder geöffnet wird? sehr deprimierend, das ist betrug vom Verkäufer er wusste das der artikel defekt ist. liebe Grüße und vielen Dank

[PayPal_Stina]

Hallo @flowbot,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut mir leid zu lesen, dass dein gekaufter Artikel defekt bei dir ankam.

Wenn in einem Konflikt nicht fristgerecht geantwortet wird und dieser sich dadurch automatisch schließt, dann besteht leider keine Möglichkeit, dieses erneut zu eröffnen. 

Eine weitere Klärung könnte dann leider nur noch außerhalb von PayPal erfolgen.

Liebe Grüße

Stina