Sicherheitsabfrage beim einloggen

Frieseneber
Neues Community Mitglied
Habe eine neue Telefonnummer, allerdings vergessen, die auch bei Paypal zu hinterlegen. Nun wird der Code der Sicherheitsabfrage an die alte Nummer geschickt, die allerdings schon tot ist = ich kann mich nicht einloggen. Die neue Nummer kann ich so natürlich auch nicht hinzufügen. Und ja, die Abfrage kommt bei jedem Einlogversuch. Selber lösbar oder Hotlinefolter? Dank im Voraus.
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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo Frieseneber,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. ☺

 

Ärgerlich, dass du dich aufgrund deiner geänderten Handynummer nicht mehr in dein PayPal-Konto einloggen kannst. 
 
Login-Probleme lassen sich tatsächlich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wende dich daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.

 

Unsere Kollegen helfen dir sicher gern bei der Änderung deiner Nummer oder haben ggf. Alternativen für dich.
 
Liebe Grüße
Stina

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