Sicherheitsabfrage beim einloggen
Frieseneber
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Gesendet am
Jul-14-2022
09:27 PM
Habe eine neue Telefonnummer, allerdings vergessen, die auch bei Paypal zu hinterlegen. Nun wird der Code der Sicherheitsabfrage an die alte Nummer geschickt, die allerdings schon tot ist = ich kann mich nicht einloggen. Die neue Nummer kann ich so natürlich auch nicht hinzufügen. Und ja, die Abfrage kommt bei jedem Einlogversuch. Selber lösbar oder Hotlinefolter? Dank im Voraus.
1 ANTWORT 1

Moderator
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Jul-15-2022
10:18 AM
Hallo Frieseneber,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. ☺
Ärgerlich, dass du dich aufgrund deiner geänderten Handynummer nicht mehr in dein PayPal-Konto einloggen kannst.
Login-Probleme lassen sich tatsächlich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wende dich daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.
Unsere Kollegen helfen dir sicher gern bei der Änderung deiner Nummer oder haben ggf. Alternativen für dich.
Liebe Grüße
Stina

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