Fall geschlossen Geld einbehalten

[otto1019]

Hey - ich habe einen Fall geöffnet da ich dachte dass mich der Verkäufer gescammt hat , habe mich danach allerdings mit ihm in Verbindung gesetzt und alles geklärt. Der Fall steht jetzt als geschlossen da allerdings habe ich das Geld nicht erhalten und bei ihm steht dass ich die Zahlung storniert habe - weiß jemand wie lang sowas dauert oder was ich tun kann ? Danke im Voraus 😉

[PayPal_Stina]

Hallo otto1019,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
 

Es freut uns zu lesen, dass du dich mit deinem Verkäufer einigen konntest und dein Fall damit geklärt wurde.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass noch eine kurze Überprüfung stattfindet, bevor ein Konflikt endgültig geschlossen und die Zahlung freigegeben werden kann. 

Leider können wir dir aus Datenschutzgründen über das Forum keine kontospezifischen Informationen beauskunften. Wende dich daher gerne noch einmal an unseren Kundensupport, falls das Geld weiterhin weder bei dir noch beim Verkäufer zur Verfügung stehen sollte.

Liebe Grüße

Stina