Hallo @cantonus,
vielen Dank für deine wichtige Nachfrage. Herzlich Willkommen in der Paypal-Community.
Es ist natürlich ärgerlich, wenn es durch eine Transaktion, welche nicht ad hoc zugeordnet werden kann, zu einer Verunsicherung kommt.
Im Rahmen einer Bestätigung eines im PayPal-Konto hinterlegten Bankkontos, würden wir im Normallfall 0,01 EUR überweisen. Laut deinen Ausführungen, erfolgte die Geldsendung über diesen Betrag hier jedoch auf dein PayPal-Konto, wodurch hier von einer normalen Transaktion auszugehen ist.
Es kann natürlich im täglichem Geschäftsverkehr zu Verwechslungen bezüglich des Namens und der Emailadresse kommen. Im Rahmen einer geschäftlichen Zahlung, könnte man theoretisch die Transaktion über die Option des Käuferschutzes versuchen zu melden. Auf Basis einer persönlichen Zahlung, könnte man eine Rückzahlung, unter Schilderung der Umstände, höflich vom Empfänger anfordern. Du müsstest also auf die Transaktion nicht zwingend reagieren und könntest erst einmal abwarten, ob eine der beiden genannten Optionen zum Tragen kommen.
Bei weiteren Unsicherheiten, kann jede Transaktion auch gern über den telefonischen Kundensupport, respektive Chat, recherchiert werden und auf Basis dessen die Handlunsgmöglichkeiten abgeglichen werden.
Ich hoffe, dass ich ein wenig zur Beruhigung beitragen konnten und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.
Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich weiterhin für dich da.
Viele Grüße
Marcus
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