Konto endgültig gesperrt !!!!

[MoniHaßler]

Ich habe erst vor ein paar Tagen mein Konto eröffnet und Geld darauf überwiesen. Die ersten Transaktionen habe ich auch schon gemacht. Nun bekomme ich die Aufforderung Unterlagen wie Personalausweis und Kontoauszug einzureichen. Das habe ich auch getan. Heute bekomme ich die Meldung das mein Konto dauerhaft eingeschränkt wurde und mein Guthaben für 180 Tage eingefroren wurde. Ich habe keine blassen Dunst, was ich falsch gemacht habe bzw. welchen Verstoß ich gegen die Nutzungsbedingungen gemacht hätte. Für mich sieht das nach einer willkürlichen Sperrung aus !! Und wenn sich die Posts hier so ansieht, bin ich mit dem Problem nicht alleine. Da werden wohl nur rechtliche Schritte weiterhelfen.

[PayPal_Marcus]

Hallo @MoniHaßler,

vielen Dank für deine Nachfrage bezügöich der Einschränkung deines PayPal-Kontos. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass es anscheinend zu Schwierigkeiten bezüglich der Klärung deiner Einschränkung gekommen ist.

Insofern du bereits Dokumente an den von der Fachabteilung vorgegebenen Kontaktkanal zugesandt hast, welches so aus deinen Ausführungen hervorgeht, könntest du diese noch einmal seitens der Fachabteilung, zusammen in einem kurzen Gespräch, final überprüfen lassen.

Ich bedanke mich für dein Verständnis und deine Geduld im Voraus und wünsche dir noch ein gesundes neues Jahr.

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus